• Seguro ToGo: Nombre comercial de la plataforma web de propiedad de Capital Insurance Consulting S.A.S., sociedad constituida conforme a la legislación colombiana.
• Usuario: Persona natural o jurídica que accede y utiliza el sitio web para cotizar, comparar o gestionar seguros.
• Aseguradora: Entidad legalmente autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia para ofrecer productos de seguros, aliada comercial de Seguro ToGo.
• Servicios: Actividades de intermediación para la cotización y gestión de seguros a través del sitio web.
• Sitio Web: Plataforma digital de Seguro ToGo donde se ofrecen los servicios mencionados.
• Términos y Condiciones: Este documento que establece las reglas de uso del sitio web y la relación entre el Usuario y Seguro ToGo.

Seguro ToGo actúa como intermediario de seguros. A través del sitio web, el Usuario puede:

• Cotizar productos de seguros ofrecidos por aseguradoras aliadas.
• Comparar diferentes opciones de cobertura.
• Recibir asistencia en la contratación del seguro seleccionado.

Seguro ToGo no define las condiciones, coberturas ni precios de los seguros; estos son establecidos directamente por cada Aseguradora.

• El Usuario se compromete a suministrar información veraz y actualizada.
• El uso del sitio es exclusivamente para fines de cotización y gestión de seguros.
• Está prohibido el uso indebido, fraudulento o automatizado de la plataforma.
• Cualquier alteración, copia, redistribución o publicación de los contenidos del sitio sin autorización previa está prohibida.
• El Usuario se abstendrá de realizar consultas masivas, simulaciones con datos falsos o uso de herramientas automatizadas (bots, scrapers, etc.).

• Las cotizaciones se generan a partir de los datos suministrados por el Usuario y la información actualizada de las Aseguradoras.
• Las ofertas generadas tienen una vigencia limitada, normalmente de cinco (5) días calendario.
• El contrato de seguro será válido únicamente una vez se emita la póliza correspondiente por parte de la Aseguradora.
• Seguro ToGo podrá contactar al Usuario para ofrecer acompañamiento durante el proceso.

Para realizar cotizaciones, el Usuario deberá ingresar los datos solicitados en el sitio web de Seguro ToGo. El sistema generará una lista con las opciones disponibles de pólizas ofrecidas por las aseguradoras aliadas.

El Usuario podrá seleccionar una póliza específica y obtener una cotización detallada, la cual se basará en la información vigente proporcionada por la aseguradora correspondiente al momento de la consulta.

Estas cotizaciones tendrán una vigencia máxima de cinco (5) días calendario, salvo que la aseguradora indique un plazo diferente.

El Usuario deberá enviar la documentación requerida dentro del tiempo estipulado, lo cual puede incluir formularios, copia de documentos, inspecciones, y diligenciamiento del formulario SARLAFT cuando aplique.

Una vez recibida la documentación completa, Seguro ToGo informará a la aseguradora para continuar con la expedición de la póliza.

El Usuario acepta expresamente que cualquier demora en la entrega de los documentos puede modificar el valor, las condiciones o las coberturas cotizadas.

El contrato de seguro solo será válido una vez la póliza haya sido emitida por la aseguradora correspondiente. Las condiciones definitivas serán las contenidas en dicha póliza.

Seguro ToGo, como intermediario, puede ofrecer acompañamiento al Usuario durante el proceso a través de los canales de atención habilitados.

El Usuario podrá desistir del proceso de contratación antes de la emisión formal de la póliza, salvo que existan pagos no reembolsables o condiciones específicas informadas por la aseguradora.

• El valor y las condiciones de pago de la prima son definidos por cada Aseguradora.
• Los pagos pueden realizarse de contado o financiados, según las opciones ofrecidas por la Aseguradora.
• Seguro ToGo no recibe pagos directamente ni administra recursos financieros.
• En caso de financiamiento, la entidad financiera correspondiente podrá solicitar documentos y autorizaciones adicionales.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Capital Insurance Consulting S.A.S., la cual puede ser consultada en el sitio web.

Al aceptar estos términos, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

El Usuario autoriza expresamente que sus datos puedan ser consultados y verificados en bases de datos públicas o centrales de riesgo, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

El Usuario no podrá utilizar el sitio para fines contrarios a la ley, el orden público o estos Términos. Cualquier intento de vulnerar la seguridad del sitio, extraer información o afectar su funcionamiento dará lugar a las acciones legales correspondientes.

• Seguro ToGo no garantiza la disponibilidad continua del sitio web, aunque hará sus mejores esfuerzos por mantenerlo operativo.
• No se responsabiliza por cambios en los precios, condiciones o cobertura de las pólizas.
• Tampoco asume responsabilidad por fallos técnicos, interrupciones o pérdidas de información derivadas del uso del sitio.

Cualquier información o notificación dirigida a los Usuarios podrá realizarse por medio de los canales de comunicación dispuestos por Capital Insurance Consulting S.A.S. en el Sitio Web de Seguro ToGo, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp empresarial, o notificaciones dentro del mismo portal.

A su vez, las comunicaciones y solicitudes dirigidas a Capital Insurance Consulting S.A.S. deberán enviarse al correo electrónico oficial: contacto@cic-colombia.com o a través de los formularios de contacto habilitados en el Sitio Web.

Se entenderá válida cualquier notificación realizada a través de estos medios.

Toda controversia derivada de estos Términos y Condiciones, incluida su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será resuelta mediante arbitraje en Derecho, de conformidad con el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El tribunal estará conformado por un (1) árbitro designado de común acuerdo por las partes, y en su defecto, por el Centro de Arbitraje.

La sede del tribunal será Bogotá D.C. y la ley aplicable será la legislación colombiana vigente.

La decisión del árbitro será definitiva, obligatoria y ejecutable para ambas partes.

El Usuario no podrá ceder sus derechos ni obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin autorización previa y escrita de Capital Insurance Consulting S.A.S.

En caso de fusión, escisión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial de Capital Insurance Consulting S.A.S., esta podrá transferir, ceder o delegar sus derechos y obligaciones bajo los presentes Términos, sin requerir autorización del Usuario. Dicha cesión no generará responsabilidad adicional para la compañía.

Capital Insurance Consulting S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor transcurridos cinco (5) días calendario desde su publicación, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado del sitio web por parte del Usuario se entenderá como aceptación de los nuevos términos.

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia.

Al utilizar el sitio web, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

05 de junio de 2025.